Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site CHOPE2TOUT entre l'éditeur du site (« le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante effectuant un achat (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont communiquées à titre illustratif et n'engagent pas le Vendeur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La vente est définitive après confirmation de la commande par e-mail et encaissement du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur.
Article 6 — Livraison et délais
La livraison est offerte dès 49 € d'achat. Certains articles étant expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés à l'étranger, les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 20 jours ouvrés après expédition, hors délai de traitement. Ces délais sont indicatifs. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de livraison sous 30 jours, le Client peut annuler la commande et être remboursé.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Il informe le Vendeur à chope2tout@gmail.com. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit ou la preuve de son expédition.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil), permettant la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.
Article 9 — Retours et remboursements
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de remboursement.
Article 10 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, ni pour tout dommage indirect, ni en cas de force majeure.
Article 11 — Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.
Article 12 — Règlement des litiges
En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client pour une solution amiable. À défaut, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur auquel vous adhérez — adhésion obligatoire pour tout e-commerçant]. Le Client peut aussi utiliser la plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.